CASTORAMA \
ÉDITION LIMITÉE
Conception, Rédaction, DA, Photos, packaging, shoots.
Agence : TBWA\PARIS
ÉDITION LIMITÉE
Conception, Rédaction, DA, Photos, packaging, shoots.
Agence : TBWA\PARIS
8 Juin 2016, le site de Castorama se fait hacker son site. Le piratage reposait sur une intégration immédiate dans les suggestions des dernières requêtes tapées dans le moteur de recherche du site Castorama.fr. Il suffisait ainsi à n’importe quel internaute de saisir une requête pour la laisser apparaître dans les futurs recherches proposées par le site. Pour « tournevis », le site proposait par exemple « tournevis pour tuer bel maman ». Quant à la requête « jardin », elle aboutissait à « Jardin pour courir nue » !
Au début, plutôt amusantes, les suggestions ont rapidement prises une tournure plus malsaine… Par exemple, en tapant certains termes comme douche ou four dans la barre de recherche, le site proposait des phrases à caractère sexuels, homophobe et antisémites. Les réseaux sociaux ont tout de suite relayé l'information qui pris en l'espace de quelques heures une tournure de Bad buzz.
Castorama décide alors de fermer sont site en urgence et nous demande de trouver rapidement une réponse afin de transformer ce Bad Buzz en bon coup publicitaire. Nous créons une page d'excuse reprenant le principe de barre de recherche et décidons ensuite de créer une game spéciale inspirée des bons traits d'humour fournis par les internautes pendant le bug.
8 JUIN 2016,
Castorama se fait hacker la barre de recherche, le Badbuzz devient viral.
Castorama se fait hacker la barre de recherche, le Badbuzz devient viral.
LE 10 JUIN,
Castorama ferme en catastrophe leur site.
Nous avons que quelques heures
pour trouver une réponse appropriée.
Castorama ferme en catastrophe leur site.
Nous avons que quelques heures
pour trouver une réponse appropriée.
LE 9 JUILLET,
Une seconde réponse est apportée : La Création d'une édition limitée
Une seconde réponse est apportée : La Création d'une édition limitée